企业在选SRM系统的时候，看演示功能好像都差不多，都有供应商管理、寻源定价、对接协同、对账付款等功能。等到上线之后才发现天差地别，有的企业系统上线半年，采购效率明显提升，供应商协同率越来越高。有的企业系统上线后，几乎没人愿意用，采购工作还是在Excel、微信、邮件中处理，最后系统成了摆设。
老吕做了这么多年数字化采购，见过不少这样的案例：有的老板以为SRM系统上线后的效果差是因为功能少，其实重点在于SRM系统能不能深度参与采购业务。这篇文章就讲清楚：不同的SRM系统差在哪。
一、不同的SRM系统差在哪？
1.功能深度不同
打开SRM系统的菜单，供应商管理、询价、合同、订单、对账，一个都不少。问题就在这了，很多系统只是有这个功能，不代表可以解决问题。
举个例子，都是供应商管理系统，A系统只是建档，录营业执照，在线发询价单，在线下订单，只是把原来放在微信的沟通放在了SRM系统里面，充其量算个供应商台账。B系统可以实现供应商准入，采购寻源，合同，订单，质检，财务对账完整闭环。供应商交付异常，质量问题或资质失效，可以自动预警，必要时还能冻结订单或付款。
有的系统停留在流程数字化，没做到采购数字化。
2.是否打通了上下游系统
一些SRM系统上线后，采购员反而觉得更累了，需求在ERP，审批在OA，订单在SRM，仓储又要跑到WMS，每天都要在几个系统之间来回切换，重复录数据。
真正有效的SRM，一定是从需求到付款形成闭环，把上游的研发系统、下游的ERP\WMS，横向的OA打通。可以自动同步需求，三单匹配自动化，收货对账开票都能自动关联，录一次数据即可。采购人员不需要反复切换系统、导Excel，这样的SRM系统才能真的把事情变得简单。
3.系统的灵活性
老板们在看SRM系统演示的时候，流程很标准，界面很流畅，简直完美。等上线后发现企业采购其实没那么标准：
集团有集采和分采，
设备采购和生产物料逻辑也不一样，
时不时还要进行紧急采购，
还会有项目采购、单一来源采购、线下谈判采购等。
真实的采购环境本就复杂，业务很难被标准化，一个可以长期用下去的SRM系统要能在规则之内保留一定的灵活性，有调整机制、过程留痕，才能应对未来的风险和特殊情况。
4.厂商的陪跑能力
不少企业觉得SRM系统上线了，项目就结束了，实际上很多问题是在系统上线后才冒出来，比如规则是否要调整？权限要不要重新划分？怎么优化流程？
有的SRM系统的厂商，系统交付完成，拿了钱，就宣告服务完成，剩下的问题都丢给客服，让企业自己摸索，结果就会变成功能没开发完，企业的业务也跑不通，慢慢的这些采购流程又回到线下，辛苦上的SRM系统就泡汤了。
优秀的SRM系统厂商会持续陪跑企业一段时间，持续跟踪上线后的使用情况，哪些流程卡住了？哪些功能没人用？哪些业务需要优化？像个管家，带着企业一步步把SRM系统的功能都用上，避免系统上线就放在角落吃灰。
二、选型注意哪些点？
选SRM系统别光顾着看功能，建议也关注以下几个点
1.别把演示效果当落地能力
真正选型的时候，别只听厂商讲方案，直接拿自己真实的业务去测试，比如遇到了紧急采购怎么处理，线下谈判采购怎么留痕，怎么跟企业的ERP同步。
2.别忽略企业真正的需求
很多企业选系统容易犯一个错误，总觉得功能越多越值，最后买了一个大而全的系统，结果上线半年只用了30%的模块。SRM系统不是越全越好，要看企业有没有那方面的需求，先想清楚企业采购最难解决的问题是什么？是供应商管理，混乱价格不透明还是对账麻烦？明确问题后再选系统。
3.低价买，高价用
有些企业选型只盯着系统报价，谁便宜选谁。后期发现接口单独收费、培训收费、升级收费，甚至改个流程都要加钱，前期省了采购系统的钱，等运行起来反而投入更多，花钱是一回事，SRM系统不完整导致业务出纰漏丢客户才是得不偿失。
三、选SRM系统，建议按这四步来
1.明确痛点
别急着找厂商，先做内部诊断，SRM不是为了数字化而数字化，是为了实打实解决采购痛点。
想想现在采购最大的问题在哪：供应商管理混乱、价格不透明、采购过程缺乏监督、交付协同效率低还是质量问题追责困难。
问题不同，SRM系统的重点、级别都不同。如果是为了提效，那轻量级的就够了，如果要满足合规、降本、控风险，那就需要中大型的SRM系统。
2.筛选3-5家厂商，看行业经验
建议最后筛选厂商控制在3-5家，找同行业、同规模落地的企业，实地看看他们用得怎么样，电子、装备、汽车、化工、医药，采购逻辑差别很大，别听厂商吹全行业适配。
3.真实场景测试
别让厂商只对着PPT讲，可以准备几个企业真实场景，让厂商演示是否能解决，效果远比销售奖方案更加真实。
4.小范围试点，再逐步推广
建议先从一些较快能看到效果的场景试点，验证流程，培养员工使用习惯，顺利跑通了再全面推广，这样风险最低，阻力也小。
结语
SRM系统之间的差距不在功能上，在于能不能真正解决采购业务上。
选SRM系统时，别着急看功能多、价格低、界面漂亮，多想想企业的需求，未来业务变化了，系统还能不能跟得上。系统没做好，花的不只是钱，还可能把采购流程越做越乱。用好了SRM系统，才能真正帮助企业做好供应商管理。
